पूर्व रेलवे के PCCM का भागलपुर-शिवनारायणपुर खंड में मेगा निरीक्षण, टिकट जांच से यात्रियों में मचा हड़कंप

Bhagalpur - : पूर्व रेलवे के प्रधान मुख्य वाणिज्य प्रबंधक (PCCM) डॉ. उदय शंकर झा ने आज मालदा मंडल के अंतर्गत आने वाले भागलपुर – कहलगांव – शिवनारायणपुर रेल खंड का व्यापक निरीक्षण किया। इस दौरान उन्होंने न केवल यात्री सुविधाओं का जायजा लिया, बल्कि उनके नेतृत्व में चलाए गए विशेष टिकट जांच अभियान में सैकड़ों बिना टिकट यात्रियों को पकड़ा गया, जिनसे लाखों रुपये का जुर्माना वसूला गया।

यात्री सुविधाओं का सूक्ष्म अवलोकन और अधिकारियों को निर्देश

निरीक्षण के दौरान डॉ. उदय शंकर झा ने स्टेशनों पर स्वच्छता व्यवस्था, पेयजल की उपलब्धता, प्रतीक्षालय (Waiting Room), प्रकाश व्यवस्था और अन्य आवश्यक यात्री सुविधाओं का बारीकी से अवलोकन किया। उन्होंने मौके पर मौजूद रेल अधिकारियों को सख्त निर्देश दिए कि यात्रियों को सुरक्षित और सहज यात्रा अनुभव प्रदान करने के लिए सभी व्यवस्थाएं उच्च मानकों के अनुरूप होनी चाहिए। उन्होंने स्टेशनों पर तैनात कर्मियों को यात्रियों के प्रति संवेदनशील व्यवहार करने की भी हिदायत दी।

बिना टिकट यात्रियों में मचा हड़कंप, 370 मामले दर्ज

पीसीसीएम के नेतृत्व में इस खंड में एक बड़ा टिकट-जांच अभियान चलाया गया। वाणिज्यिक अधिकारियों और आरपीएफ (RPF) कर्मियों के समन्वय से भागलपुर, कहलगांव और शिवनारायणपुर स्टेशनों के साथ-साथ इस रेल खंड से गुजरने वाली विभिन्न ट्रेनों में सघन जांच की गई। अचानक हुई इस कार्रवाई से बिना टिकट और अनियमित यात्रा करने वालों में हड़कंप मच गया। अभियान के दौरान कुल 370 मामले दर्ज किए गए और दंडस्वरूप ₹2,09,120 की राशि वसूली गई।

यात्रियों से सीधा संवाद और फीडबैक

निरीक्षण के दौरान डॉ. झा ने केवल कागजी रिपोर्ट पर भरोसा न कर स्वयं यात्रियों से संवाद किया। उन्होंने यात्रियों की समस्याओं और सुझावों को गंभीरता से सुना। डॉ. झा ने यात्रियों को आश्वस्त किया कि रेलवे प्रशासन सुविधाओं के निरंतर उन्नयन (Upgrade) के लिए प्रतिबद्ध है और प्राप्त फीडबैक के आधार पर आवश्यक सुधार किए जाएंगे।

डिजिटल रेल के लिए 'रेलवन' (RailOne) ऐप को बढ़ावा

निरीक्षण के दौरान यात्रियों को डिजिटल और कैशलेस यात्रा के लिए प्रेरित किया गया। उन्हें अनारक्षित टिकट बुकिंग और ट्रेन संबंधी अपडेट जानकारी प्राप्त करने के लिए रेलवन (RailOne) मोबाइल ऐप का उपयोग करने की सलाह दी गई। रेलवे का उद्देश्य यात्रियों को कतारों से मुक्त कर एक सहज और तकनीक-आधारित यात्रा अनुभव प्रदान करना है।

वैध टिकट के साथ यात्रा करने की अपील

प्रधान मुख्य वाणिज्य प्रबंधक ने यात्रियों से अपील की कि वे सदैव वैध टिकट लेकर ही यात्रा करें। उन्होंने कहा कि नियमों का पालन करना न केवल भारी दंड से बचाता है, बल्कि एक अनुशासित और सुरक्षित रेलवे वातावरण बनाने में भी सहायक होता है। मालदा मंडल ने स्पष्ट किया कि राजस्व संरक्षण और अनियमित यात्रा पर अंकुश लगाने के लिए ऐसे अभियान भविष्य में भी जारी रहेंगे।

रिपोर्ट: बाल मुकुंद कुमार,  लोकेशन: भागलपुर-मालदा खंड